电子邮件营销， EDM营销的其中一个优势就是效果可以衡量。 比起EDM营销， 其他传统的营销方式例如电视广告， 广播和其他媒体等， 你不能直观的看到用户的反应， 也不能测量效果。 设想你给客户邮寄了一本杂志， 你无法知道客户是否阅读了杂志， 也无法知道客户是否喜欢这本杂志。 而EDM营销， 你可以立即知道客户的反应， 客户打开了邮件阅读了你的广告， 客户点击了广告中的链接等等， 而这些从客户那里采集的数据对你公司未来的发展和网站建设的方向也是十分关键的。 下面我们仔细看一下EDM营销的优势：

退信率

如果你发出的邮件被退回， 那说明这封邮件没有被送达给客户。 在每一次发送中， 成功送达给接收者的邮件数量和被退回的邮件数量很大程度上说明了接收者地址的质量。 退信率越高， 说明接收者地址列表质量越差。 从垃圾邮件过滤器的角度讲， 接收者列表质量也很关键。 如果退信率很高， 或者接收者地址陈旧， 活跃用户少， 那很有可能被垃圾邮件过滤器认为你在发送垃圾邮件， 甚至会导致服务器被列入黑名单。 而一旦被列入黑名单， 会给公司造成很大损失， 且从黑名单中出来非常不容易。

这就是为什么高级工具会自动删除无效邮件地址的其中一个原因。 尽管如此， 发送者还是要尽量使用高质量的接收列表， 定期更新自己的数据库。 高质量列表会提高营销的效果， 会提高宣传的质量。

最近， 很多客户反应他们购买来的地址或者租用的地址给他们造成了很大的麻烦。 请尽量注意你的接收者列表， 如果退信率很高或者打开率极低， 那你要注意了， 更新数据库或者使用更高质量的接收列表。

OR（打开率）

OR（打开率）说明了有多少接收者打开了邮件。 但是， 打开率某种程度上来说可信性不高， 因为很多邮件客户端会把对邮件的预览也计为打开。 很多时候， 用户只是预览了邮件或者直接删除了邮件， 但却被记录为打开了邮件。 考虑到这些因素， 点击率更为可靠可信。

CTR（点击率）

CTR（点击率）说明了有多少接收者点击了邮件中的链接。 点击率能传递一个更为准确的信号， 你的邮件是否吸引读者， 他们对哪些东西感兴趣等等。 如果你的内容吸引人并且newsletter的结构是经过精心设计的， 读者会倾向于了解更多你的内容和信息， 他们会访问你公司的网站。 通过对点击率和点击的数据分析， 你能更清楚的知道谁对你产品感兴趣， 更容易的找到目标客户群。
打开邮件的时间

对打开邮件时间的分析能更清楚的知道读者的喜好。 在一款高级的EDM营销工具中， 打开时间可以以天或者以小时来测量。 不同的用户群对打开邮件时间的喜好有很大不同， 例如客户， 企业家， B2B商家等等， 他们打开邮件的时间和倾向有很大不同。 很重要的一点就是一定要考虑客户的偏好， 针对不同的客户群， 在不同的时间段发送EDM营销邮件。 在周二发送邮件效果好的这个方法也许在今天好用， 但我们很难说6个月后还好用。 换个发送时间， 例如你觉得最不适合发送邮件的时间， 也许会有意外的收获， 因为那个时间不会有人跟你竞争。

热点图

热点图记录了所有用户的点击操作， 包括对图片的点击， 对链接的点击。 热点图会给你一个直观的结果， 你能看到在你发送的newsletter上， 哪个区域最受欢迎， 哪个区域最不受欢迎。 通过对热点图的分析， 你会更清晰的知道应该把重要的广告放在哪儿， 哪里应该放最重要的链接。

手机邮件客户端

高级的EDM营销工具中， 你可以清晰的刚到用户是用电脑阅读邮件还是手机阅读邮件。 如果有大量的用户是用手机阅读邮件， 那你就应该考虑设计一个响应式的模板。 响应式的newsletter模板会根据窗口的大小自动调整格局以适应不同尺寸的阅读窗口， 让手机用户也有很好的阅读体验。

邮件客户端分布

越来越多的人使用手机阅读电子邮件。 一款高级的EDM工具能够提供给你详细的报告， 包括电子邮件客户端分布。 通过报告， 你能看到接收者是用电脑打开的邮件， 还是用手机打开的邮件。 你也可以看到他们正在使用哪种邮件客户端， 甚至知道这些用户的年龄段。 通过这些报告， 你能大概的知道你发送的newsletter在不同的邮件客户端中的显示效果， 从而知道你的EDM工具提供商是否在不同的邮件客户端中测试了你的模板。

切忌， 再好的内容， 再好的网页设计， 如果不能第一时间在收件箱中显示， 那所有前期的准备工作都无效， 都是浪费时间。