每个行业都有每个行业独特的性质以及专业，任何人都不可能轻易实现跨行业从业，举一个例子，经常听到一些广告行业的从业者想转到网站建设行业来，他们单纯的认为只要能够熟练的操作工具、具备处事的经验、较强的美感就能够成功转行，其实这是一个比较严重的误区，因为他们对于一个建站从业者的基本要素并不了解或是有所误解。

那么一个专业的网站建设从业者应当具备什么样的基本要素呢？有人会说是对于网络的认识、对于网站设计的美感、对于网站功能的认知及技术的实现，但是这些要素并不是最为基本的要素，而建站从业者的基本要素其实是服务！

这里谈到的服务不是我们通常理解的对客户或是对团队的服务意识、服务态度以及服务质量，而是服务的技能，这个服务技能包含了：

1、理解能力

因为网站建设是一项包含众多项目的综合服务，包括了域名、服务器、空间、设计、开发、测试、维护、策划等等，因此对于每一个岗位的从业人员来说，理解能力要求非常高，尤其是在与并不专业的客户沟通时能够清楚的了解到客户的需求，如果因为理解上产生误差，那很可能导致最后的网站无法交付。

2、沟通能力

在建站行业里较强的沟通能力不局限在一线的销售人员身上，要求的是每一位从业者都具备较强的沟通能力，只有具备这项技能才能够与非专业的客户做好交流工作，才能够清楚的表述立场及态度。

3、处理问题的方式

在日常的服务工作中并不是说只要态度好就能够把服务做好，由于从业人员面向的客户群体非常庞大和繁杂，所以面对每一项具体的问题时都要掌握一定的技巧，这就是所说的处理问题的方式，简单来说就是想做好服务工作不但要有好的态度还要有好的方法。

以上所列举的才是一个专业的建站从业者应当具备的基本要素，没错，掌握了一些专业技能确实可以成为一名建站从业人员，但如果想在这个行业里走的更远更稳，就应当首先掌握基本要素。