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谈谈网络公司常用的销售手段
其实本文所说的陷阱其实不是真正意义上的,最起码不能算是骗局,更准确的说法是一些网络公司常用的销售手段,目的有二:
1、快速签单;
2、套住客户。
“陷阱”一、夸大说辞,无中生有
常常有企业会接到这样的电话或邮件:贵公司的商标或中文域名快要被人抢注了,如今是商标保护的社会,你们要尽快注下来,不然被人抢了去将来后悔莫及。然后还会再列举一些案例来夸大,比如曾经的中央一套就被避孕套商家抢注等等。
有很多不明情况的企业接到这种电话之后会感到十分惊讶甚至惊慌,很有可能就会掉进这种“陷阱”,成为网络公司的“馅饼”。
其实对于这种手段是十分好判断的,如果确实对于这方面专业不了解,当时又无法分辨是否有注册的必要,那么可以先上网搜索一下,查看相关的新闻,因为不可能只有你一家接到这种电话。如果还是不放心,可以去咨询相关的专业公司,让他们给予中肯的解答。
往往推销这种网络产品的公司就是抓住很多企业的自我保护心理,向他们推销这种如同鸡肋一般的产品,而这种产品最大的价值就是因为没什么人用,所以价格十分不透明,企业一旦“上钩”,那等待他们的就是被“宰割”。
“陷阱”二、找出破绽,抓住先机
其实这8个字是褒义词,用在这里也是想揭开这种营销手段的方法。当销售人员在与客户沟通网站建设事宜的时候发现客户的态度似乎不想当场签单,甚至没有十足的把握抓住这个客户,于是就会利用一些比如夸大宣传、低价、乱承诺的方式来鼓动客户,一旦发现客户有当时签单的意向时,销售人员会立即拿出合同让客户签字,到这里还不算完。
只有收到了预付款才算是订单真正敲定,因为不排除客户会悔单,一旦拿到了预付款,就算是抓住了先机,往往客户签字交钱之后才会反应过来,这个网站现在还不清楚该不该做,该怎么做,后悔晚矣。
销售陷阱的友情提醒
“陷阱”三.胡乱评价,抨击同行
有一些企业的网站已经做了,但是网站确实有一些比较明显的不足,那么这时候一些公司的销售员就开始“大显身手”,他们会先试探该企业有没有改版的意向,一旦企业需要改版,那么他们会对网站胡乱评价,比如说“你们的网站怎么做成这个样子,这样子会怎么怎么不好,不利于优化,容易被攻击”等等这样的语言,接着就会抨击为该企业建站的同行,“你们怎么会在他们家做的,他们家出了名的水平低,服务差,他们最近出了一些事,可能过段时间就倒闭了”等等。
其实这种手段我们认为是十分缺乏技术含量的,但是还是会有客户信以为真,跌入“陷阱”,如果是这样的话,真的为这些客户感到遗憾。
“陷阱”四.因为跑单,恐吓报复
有一些客户经历过这样的事情,一直与某公司咨询沟通建站事宜,销售员也确实为这个客户做出了一些前期工作,但是最终由于种种原因没能达成协议,并且欲与其他公司签单,那么个别销售员会记恨在心,认为客户“不诚信”,就想着报复,但是又碍于法律的约束和自身专业的不足,于是就转入流于“恐吓”的形式。
电话、短信、邮件都是他们恐吓的途径,“你如果跟别人签单,只要网站上线就黑了你的站”这样的恶语,都是他们恐吓的常用语句,搞的客户十分无奈。
严格来说这些所谓的陷阱还未触及法律的底限,我们只能从道德上进行谴责,而且从纯商业角度来说,这些网站公司也是为了生存,只不过采取的销售手段十分偏颇,所以说如果想长期生存并且做大做强,首先就是诚信至上!