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创业型公司如何运营社会化媒体进行营销
创业型企业为什么要用社会化媒体,想必大多数看这篇文章的企业业主也是处于创业阶段。我们也是创业型团队,有些时候我就在想,我为什么要用社会化媒体,原因很简单因为没钱,没钱你要做推广,没钱你要让人认识你,你就需要用一些特殊的手段。今早我在一家500强的公司去谈一个社交媒体营销的项目,谈来谈去,发现我们没有在一个频道。他们在全球也有在做社交媒体营销的战略,他们战略里面第一条是什么,让人觉得有些搞笑:让所有加V的同志们都去V。为什么要去V呢?是怕公司的人保守不住公司的秘密。加V的人一旦出现了问题就会产生一定的风险。我就问道:你们有多少人在运营微博?答曰:半个人。据我们所知这家500强的企业在全球估计有几百万人,在中国也有很多很多的人,但是他们运营微博的人只有半个人。听到这,我的第一个想法是:这特么肯定是一场艰难的谈判。对于创业型来说,百度让每个中小型企业都做得起广告。而微博或者说社会化媒体就是让每个中小企业或者说创业型企业都做得起品牌。而微博最大的优势就是毁灭老品牌,建立新品牌的地方,就说在这个地方,我们是平等。甚至说在这个地方我们有机会,能够赢得一场实力悬殊的战争。我最近在看一本书名叫《罗马人的故事》推荐大家去看,他有个故事是讲一个将军汉尼拔,他是一个军事家,他在当时创造了很多的奇迹。古罗马的重装步兵被认为是天下无敌的,在亚欧大陆都是没有敌手的。汉尼拔当时就拼凑了一支军队居然能打败重装步兵。比如刚刚所说的那个500强的企业有很多很多人,但是他做社会化媒体的只有半个人。各位的公司可能只有10个人,但是我们要有2-3个人来做社交媒体。那么我们跟他们比是有绝对性优势的,而这是一个新的战场,是由我们来定义的战场。所以我建议当我们资金不足的时候,我们将它投入到一个新的战场上,而在这个战场上我们所获得的回报会比传统的媒体、传统的营销渠道,我相信会赢得更多。
为什么会选择去一个新的战场去作战?今天是一个社交媒体的时代是一个微博的时代。微博让大家的时间碎片化,信息爆炸的第一个时代是15世纪,当时德国有个名匠发明了印刷机去印刷圣经。圣经在当时是只有教堂才有的,当他印刷了圣经后,每家每户都拥有一本圣经,就意味着每家每户都拥有对上帝的解释权,人们在宗教信仰上得到了解放。印刷机就开始印刷各种各样的工具书,黄色小说(解决下半身的需求问题)。印刷让信息的生产变得廉价化了。17世纪出现了电报,大大缩短了信息传输的距离。19世纪20世纪出现了广播电视,人们从一个盒子里面看到了图像和声音。奥巴马是历史上第一个用Facebook和Twitter进行宣传募捐的一位总统,他的竞争对手出身不好就是一屌丝。他的竞争对手有钱有实力,但奥巴马家庭出身不好,没有那么多的钱,但因为有Facebook,这家伙又长得很帅。就有女粉丝自动发起了说要为奥巴马募捐,在美国历史上都是有钱的富豪募捐个50万啊。在这次的竞选在Facebook上出现了小额捐款,但最终奥巴马在Facebook上粉丝募捐的钱超过了约翰麦肯尼的钱,最终获得了选举。奥巴马是最成功的网络营销专家!他很善于在社交网络上唤起他粉丝的情绪和他一起同仇敌忾。
我说了那么多,归结起来大家要思考,互联网改变了什么。首先是信息的载体,载体会改变信息传播速度的提升,速度上的提升又会带来信息容量的暴增。现在每天在新浪微博上产生1000万条内容,在今天的新浪微博上一天所产生的信息量已经相当于1980年一整年的信息量。全世界的信息量在已每2年翻一番的速度在增长着,它告诉了我们一个悲催的事实:信息的泛滥,作为消费者脑子里面的信息太多了,商家要做的是如何让消费者记住你的商品信息。而现在作为创业型团队悲催的是什么—没钱,比如蒙牛他能每天在央视上打广告,告诉你一杯奶营销十亿人。而你喝了后呢,你就上当了对吧?这是资本的实力,人家舍得花钱,但作为创业型团队的我们,不可能有那么多的钱投入到电视广告上面,那我们应该怎么做,这其实就是一个问题。
我们还可以看到媒介消费时间的变迁,我今天也看了下地铁,北京和上海差不多。5年前,北京每个人在地铁上每个人捧着一张报纸。而今天,坐地铁的人每个人拿着一部手机,一个Pad。大家在看手机的什么,信息、微博、小说各种各样的游戏,手机也变成人们了解信息最重要的一个媒介。3年前北京每天电视的打开率是70%,而现在只有30%的打开率。看电视的人口在改变,人们上网的时间在不断的增加。互联网作为媒介还带来了一个变化是什么,以前我们打开电视然后看,每天早上和晚上都会收到一份报纸,我们会去观看。现在的我们无时不刻不在看着手机,刷着微博聊着QQ,打开着社交网站。薛蛮子是申音的老师。他之前是不接触互联网的,新浪就送给他一个pad,pad是可以用手写的,这样一个老头就开始刷微博,从早晨的5点,一直刷到凌晨1点。从5点到10点他发了90条微博,他到今天已经发了4万多条微博了。多么勤奋的一个老同志!
还有一个就是时间碎片化,大家都不会去看一部完整的电视连续剧。现在在互联网上传播最快的就是时间为5分钟之内的视频,超过5分钟的视频大家一般就不会去看了。微博是新时代的论语,大家可以想象一下,一个5分钟的视频和一篇一万字的文章,哪个包含的信息量会比较大。
从工具革命到信息革命,一个著名的传播学家,麦克罗汉说了一句话:每一次的信息革命都是由信息传播的工具发生了变化,今天主导我们信息革命的东西是什么---手机(一部移动终端)。在未来5年,手机会是我们的第一媒体,不是报纸,不是杂志。我们应该怎么去影响手机端,移动端的用户。在一个信息泛滥的时代,谁能控制信息,谁就有权利。谁能主导信息发布权,谁的信息能被更有效的发布,谁就拥有最大的权利。判断力变成最重要的能力。
我们看到的另外一个趋势是什么?一个从平面到屏幕的时代。是一个二维媒体到多位媒体的时代。杂志、报纸、甚至我们说电视都只是一个二维媒体,他们都是被动去接受的。大家要看什么东西是由电视台或者发布者决定的,而不是由在座的各位所决定的。
(未完待续,不断更新)