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面对网络公司的乱收费客户该怎么预防?
建站行业中的乱收费行为已经由来已久,很多客户面对网络公司的乱收费时往往不知所措,本文昆明网站建设公司就谈一谈如何预防这种行为。
第一、合同条款一定要明确
网站建设属于技术服务,而且这个服务是综合型的,包含的服务内容很多,因此这里就给提供服务的网络公司增加了报价空间,只要客户有什么需求都可能产生费用,美其名曰为技术服务费,实际上这里就存在很多的乱收费。
要想预防首先要在合同条款中明确收费明细,大多网络公司与客户签订的建站协议属于统一格式的协议,难免会存在一些霸王条款,其实客户面对这些条款的时候一来难以分清,二来会忽略不计,因为自身缺乏专业知识,所以让一些不良的网络公司屡屡得逞。
让签合同的人将条款逐一解释,最好尽可能的让网络公司提供一份简洁明了的合同格式,并且将所有存在的和预计存在的收费项目列清楚,这样可以多少增加一些防护。
巧立名目乱收费
第二、网站验收一定要仔细
有些网络公司为了能够在一家客户身上赚取更多的利润,就故意在网站建设的时候缺斤短两,目的是当网站运行一段时间后让问题逐渐暴露,而且这些技术问题似乎都在合同约定之外的,换言之只要客户需要改进,那就得付费,就算客户心里清楚网络公司这属于明显的乱收费,可是为了网站能够正常,也只能忍气吐声。
因此当网络公司交付网站的时候,客户一定要认真仔细的验收网站,从美观度和操作性上多看多查多点,直到没有发现任何问题了,再付清尾款,这么做相对那些马大哈客户来说,保障性更大了。
第三、警惕报价过低的网络公司
企业建网站肯定希望能够找一家又可靠又便宜的网络公司,而有不少网络公司打着极低的价格到处招揽客户,这个时候客户一定要提高警惕,俗话说只有错买的没有错卖的,几家网络公司的报价都差不多,突然间有一家报价很低,那这里肯定是有问题的。
第四、不要轻易新增或变更需求
有些客户对网站过于理想化,在网站运行中不断产生新的想法,于是就找网络公司来实现自己的想法,其实这种做法很不可取。
新增了需求和将之前的需求变更自然就会给网络公司收费的机会,除非客户放弃想法,否则就得付费,而这新产生的费用很可能就会出现虚高的情况。
因此客户如果想改进网站,不妨先将所有的想法进行归纳,再交由网络公司进行评估和分析,看看到底有没有必要实现,或者实现的代价有多少,最终再考虑是否实现。
客观的说现如今大多网络公司还是比较循规蹈矩的,不像早前那样肆无忌惮的坑蒙客户,尤其是乱收费的情况层出不穷,让不少客户对于网站建设服务渐失信心,但即便现在这个行业的风气有所净化,可是无法根除一些乱收费的情况,因此作为客户来说一定要擦亮眼睛,首先在选择网络公司方面就要慎重了。