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网站建设公司的良性运营模式
很早之前笔者就一直认同一句话:赚钱不赚钱看人不看项目,一流的人才可以把三流的项目做成二流,而一群窝囊废足以毁掉一个号称一流的项目。一流的人才做项目,不找借口彻底执行,即使真遇到该项目实在无法赚钱,他们也能寻觅出赚钱的转型方向。今天在交换友链的时候,遇到一家网站建设公司的同行,可谓做得相当小而美,这里给大家分享一下。
他们有如下特点:
* 只有三名销售,主要负责报价、方案、跟进、合同、跟踪和结款。
* 每名销售每天能接10个客户咨询电话(公司每天接30个咨询电话,全国范围)
* 每名销售每月能签20-60万网站建设合同(公司主要经营网站建设,以企业网站为主)
* 销售月收入1万左右
* 普通企业网站建设成交价在2万以上
* 设计师和程序的月薪在8000以上
* 客户来源以SEO为主,百度推广为辅,公司有一名厉害的SEOer,只有在需要的时候才会打开百度推广
* 公司注册资金30万,地理位置北京4环边上,2008年成立,20名员工
* 公司网站百度权重2,谷歌PR4,日IP估计1500-2000
* 排在百度前三的关键词:地域名网站设计,地域名高端网站建设,地域名网站设计公司,网站设计制作,网站建设制作,网站建设 地域名,地域名 网站设计,地域名网站建设,地域名 网站建设,地域名网站制作。
我知道,你肯定不信,认为是在瞎吹。我跟一些朋友说的时候,他们的反应和你们一样。
以上信息有一部分是道听途说,有一部分是客观获得。不过有些信息是可以通过分析推倒出来的,我认为可信度80%。
我的分析如下:
第一:业务人员
人不在多,在于精。我相信这句话,有经验、有签单能力的销售,3名足以。能力不足的销售被称为(客户)“杀手”,比如“有名新销售来了一个月,给了 60多个客户,一单都没出”。JP的业务员不仅是销售,还是项目经理,网站建设执行最麻烦,单独依靠项目经理、设计师、程序哪一方都是不成的,要求哪一方 都要靠得住,不能存在短板(木桶理论),我想三名月薪1万的人组成的TEAM,能轻松搞定一个几万块钱的项目。
第二:客户
1 客户数量:我们公司有个网站日IP100多,每天来3-5个咨询。由此推断,日IP1500,的网站,每天30个咨询不是什么难事儿,更何况是全国范围。
2 客户来源:JP公司百度推广占40%,SEO占60%。百度推广来的客户有很多不怎么靠谱,都是比价的,或者随便问问,要做也得等几个月,所以还是自己优化靠谱,命运掌握在自己手里。百度跟烧钱没什么区别,要咨询你的话,平均一个客户得300元(支付给百度推广)。
3 客户质量:每人每天接10个客户咨询电话,里面肯定有不少质量差的(预算低的难以置信、意向低、随便问问)。不过JP不愁客户,遇到不靠谱的客户直接 Pass,几十分钟后又能来个新客户,每天新客户源源不断。与大多数建站公司不同,遇到个意向低的客户,也要死缠烂打,为什么,因为一天可能就来这一个, 错过这个,今天就没有客户上门了,哪怕是“随便问问”的客户,也竭尽全力,浪费资源(不要在一棵树上吊死)。
第三:核心竞争力
我曾问过JP签单的主要理由,他们自称是:客户喜欢他们的案例。我也看过他们的案例,企业网站设计水平确实不一般,属于高端大气上档次的那种,而且网站案例数量还真多。一般的网站建设公司也就只有几个拿得出手的“漂亮案例”或者“知名客户”。由此可见,JP的核心竞争力是“设计”,再往前推,“设计”依靠设 计师,据我多年从业经验来看,能做出这些案例与如今月薪8000-1万的设计师水平相符。估计几年来,这家公司在设计方面的投资不是一笔小数目,“不简单 呢”。
第四:客户感受与成交率
客户在咨询JP之前,一般都是看过他们的官网的,里面大量案例,甚至有自己同行的案例,客户对他们的信任感油然而生。拿起电话咨询之时,心理已经有 了倾向性。“不用比老虎跑得快,只需比你跑得快。”客户在寻找建站供应商时,看过诸多公司的案例,谁的“高端大气上档次”的案例多,谁就是赢家(看谁的家 底厚)。而且他们从不比稿(合同前出设计图)。
结论:
客户数量多意向大+案例好又多+销售能力强+公司消化能力强=挣钱的原因
供应链的竞争
今后的竞争是供应链的竞争,就企业建站这行来看,我分析JP公司的供应链如下:
1 客户来源:依靠SEO+百度推广,公司有一名NB的SEOer,潜心研究三年SEO技术,让客户每天都能源源不断从祖国各地来到他们网站
2 客户转化:多年来高端设计师案例积累,客户看到大量高端大气上档次的案例之后,对公司产生好感,转化成高质量的意向客户
3 签单能力:月薪一万、经验丰富、销售能力强的业务员促成签单
4 消化能力:项目经理+设计师+程序,三人均能独当一面,1万月薪代表了1万的效力。
5 利润分配:员工都属于高要求、高能力、高工资的三高人员,另外公司配备专车,地处北京四环,能给客户留下很好的印象和感觉。用对人,做对事儿,老板也得到了高回报,是一个良性循环。
我们再看看普通的建站公司供应链:
每天来客户数量不多而且不稳定,销售、设计、程序收入在5000左右(能力和效力也在5000左右),客户多的时候消化不了,客户少的时候又没有活 干,人员能力不足导致在客户服务方面问题多多,人员流动大,学习成本高,一年算下来,客户多的那几个月挣的钱要填补到客户少的那几个月给员工发工资,老板 挣的都是辛苦钱,恶性循环。
哪个行业都有赚钱的,也有赔钱的。赚钱的少,赔钱的多。成功的企业都是一样的,用对人,做对事儿,赶上机会了。不成功的企业各有各的不同,没找对人,人不对自然事儿就做不对,有了机会也会错过。
关于网站建设公司的一些思考
这家小而美的公司月均营业额在40万左右,一年将近500万的营业额,若管理者经营水平不差,应该至少拿到100万的纯利润。这样的规模是每天30个咨询电话的规模。高工资代表优秀的人才储备,优秀人才意味着高利润,所以管理者的高能力才是第一步!加油!