了解客户建站需求是网站建设迈出成功的第一步

在网站建设中，第一步需要做的无疑就是充分地了解客户的需求，没有对客户需求的充分了解，下面网站建设的工作将无从开展。这一步关系到整个网站工程建设的成败，同时也关系到整个网站建设需要的时间长短。对客户的网站需求了解透彻了，与客户沟通好了，对于下一步网站建设工作的展开，不仅会起到缩短建设周期的作用，而且还会减少返工、误工。在向客户了解网站需求的时候，都是需要进行哪些方面的沟通和交流，需要了解哪些方面的问题呢？有时候客户并不了解我们的工作流程，所以客户一般不太可能会将我们想了解的东西主动找我们说清楚，所以，在了解需求的过程中，我们应该处于主动位置。我们应该主动向客户了解关于网站的各方面的问题。在此，笔者为各位站长朋友们介绍一下这方面的问题，希望能够达到抛砖引玉、共同交流和进步的目的。

第一、我们应该向客户了解清楚整个网站的主题和功能模块，了解网站的主题和各功能模块是至关重要的一环，这是我们进行网站内容建设的目的、方向和标尺。我们的整个建站过程都将围绕这个网站主题而展开，都将根据这些功能模块的作用而进行内容建设。什么是网站的主题呢？就拿我们公司的官方网站（www.ynynyn.com）来说，我们网站的主题就是“昆明网站建设”，也就是“为客户提供昆明网站建设等方面的服务”，功能模块主要包括“网站建设套餐、网站建设相关知识、网站优化相关知识和技巧、网站域名注册”等等功能模块。也许客户并不知道什么是网站主题，什么是功能模块。这时候，站长朋友们就需要耐心向用户解释清楚。所以，将这个问题列为需求分析的第一步。

第二、我们应该向客户了解清楚网站首页的版块结构组成、了解清楚导航菜单的主要功能。当了解清楚了网站的主题和功能模块后，我们就可以进一步向客户了解和确认网站首页需要设置哪几个版块，并且要与客户沟通网站的导航菜单的设置问题。我们应该向客户了解清楚关于网站的规模（也就是网页的多少和网页的大小）、向用户了解关于网站首页的标题和网站内需要设置和优化哪些关键词。我们还需要向客户了解是否需要使用数据库，是否需要网站管理后台等，还有一点，我们还要与客户沟通好，网站的主体颜色格调是什么颜色的。

第三、我们应该向用户了解关于客户网站备案方面的详细信息、索取客户的企业logo图片、索取客户企业简介、企业文化、客户的服务电话、QQ号码等，向客户了解清楚关于网站的受众群体（也就是网站主要给哪些人群看的）及地域要求（也就是网站主要面向哪些地区），向客户了解清楚企业的主打产品和其他相关产品，并且还要索取关于这些产品的图片、产品规格、功能说明及其他相关信息等。

第四、我们应该向用户解释清楚我们的网站建设工作流程。将与客户沟通和了解到的信息，形成需求分析文档资料，并配以图文说明，然后将电子文档发给客户，让客户根据网站的需求进一步提出修改和改进意见，我们将这些意见归纳整理后，对需求分析文档进行修改和完善。完毕后，再次将文档发给客户，直到客户满意为止。当客户不再提出意见时，我们的需求分析工作就算完成了，下一步就可以根据这个文档制定下一步的详细设计资料了。

以上关于客户建站需求分析如何做的几点说明是笔者在昆明做网站的工作中，并结合我司的要求和规定，简要地为各位站长朋友总结出来的，一般的小型网站完全可以根据以上几步来与客户沟通，了解客户的需求，即使在遇到大型网站的时候，也可以按照以上几步来做，只是具体情况需要灵活应变，根据情况增加一些需要向客户了解的项目。需求分析的工作是一项比较繁琐和与客户反复确认的过程，只要这一步工作做好了，我们下一步的工作相对来说就很轻松了。